O modelo gerencial da Administração Pública objetiva o atend...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q788392
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: UFSBA Prova: UFMT - 2017 - UFSBA - Secretário Executivo |
Q788392 Administração Pública
O modelo gerencial da Administração Pública objetiva o atendimento das necessidades do cliente-cidadão, ou seja, busca aferir em que medida os resultados de uma ação trazem benefício à população, de forma que a preocupação central é averiguar a real necessidade e oportunidade de determinadas ações estatais, deixando claro que setores são beneficiados em detrimento de outros atores sociais. Esse objetivo refere-se ao conceito de
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Para resolução da questão, faz-se necessário o conhecimento e aplicação prática dos conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade.

Segundo Paludo (2013):

“Eficiência: é o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços; é uma relação entre insumos e produtos. Insumos são recursos humanos, materiais e componentes. A eficiência também considera o custo dos insumos e não pode comprometer a qualidade.

Eficácia: é o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da administração. Demonstra a capacidade de entregar bens/serviços imediatos. A eficácia não considera custos.

Efetividade: é o impacto final das ações; é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados pela instituição. A efetividade vai além das entregas imediatas (metas) e analisa a transformação causada pela execução das ações." (PALUDO, 2013, p. 364).

Ante o exposto, vamos analisar cada item.

A) Errado, pois eficácia busca o maior nível de atingimento de metas, ou seja, visa alcançar determinado objetivo e a questão está buscando aferir em que medida os resultados de uma ação trazem benefício à população. Deste modo, o foco não são os resultados, mas aferir o impacto na população.

B) Certo, pois a questão está buscando aferir em que medida os resultados de uma ação trazem benefício à população e a efetividade é o indicador que mede a satisfação da necessidade da sociedade em relação àquela demanda, bem como afere o impacto na população de determinadas medidas e relaciona-se com os efeitos externos.

C) Errado, pois eficiência que é o uso racional dos meios, ou seja, não utilizar mais do que o necessário para alcançar determinado objetivo.

D) Errado, não é um indicador.



Fonte:

PALUDO, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2ª. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.



Gabarito do Professor: Letra B.

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

efetividade

 

1.

faculdade de produzir um efeito real.

2.

capacidade de produzir o seu efeito habitual, de funcionar normalmente.

A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.

A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.

A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.

B: efetividade.

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas