Um servidor público de uma secretaria envia sistematicamente...

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Q822184

Ano: 2014 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2014 - UFES - Auxiliar em Administração |

Q822184 Atendimento ao Público

Um servidor público de uma secretaria envia sistematicamente determinadas informações, por meio de documentos impressos e assinados, a certos níveis hierárquicos superiores da Universidade. Considerando a situação apresentada e a atualidade do conhecimento sobre a comunicação nas organizações, é CORRETO afirmar:

O processo de comunicação diz respeito à transmissão de significados.

Um dos elementos no processo de comunicação é o receptor, que, no caso acima, está representado pelo servidor.

O processo de comunicação é sujeito a ruídos e interferências, que distorcem a mensagem ou impedem a transmissão e recepção eficazes da informação.

Na situação acima, ocorreu feedback, ou seja, ocorreu o retorno da informação para o emissor.

Na situação descrita, observam-se, no destinatário, fontes de dificuldades para o processo de comunicação no destinatário.

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