Julgue o próximo item, a respeito da entrevista como uma téc...

Alternativa correta: C - certo

A entrevista é uma técnica de coleta de dados amplamente utilizada em estudos de usuários na área de Biblioteconomia. Nesta técnica, o entrevistador faz uma série de perguntas ao entrevistado, buscando obter informações que possam ajudar a entender o comportamento, as necessidades, as preferências e a satisfação dos usuários em relação aos serviços e recursos de informação oferecidos por bibliotecas e outros centros de informação.

Contudo, é importante reconhecer alguns desafios associados a essa técnica. Como apontado na questão, uma dessas desvantagens é a possibilidade de distorção dos fatos. Isso pode ocorrer tanto por parte do entrevistador quanto do entrevistado. Por parte do entrevistador, pode haver influência nas respostas devido a maneira como as perguntas são feitas, o tom de voz empregado, ou até mesmo expressões faciais e gestos que podem levar a respostas enviesadas ou não inteiramente verdadeiras. Por outro lado, o entrevistado pode, intencionalmente ou não, fornecer informações inexatas devido a memória falha, desejo de agradar o entrevistador, ou uma percepção equivocada de suas próprias ações e preferências.

Assim, a afirmativa da questão é correta, pois reconhece um dos problemas potenciais da entrevista enquanto técnica de coleta de dados no estudo de usuários da informação. Na prática, pesquisadores e profissionais devem estar atentos a esses desafios e buscar estratégias para minimizá-los, garantindo a coleta de dados o mais fidedigna possível.

texto base: file:///C:/Users/maria/Downloads/admin,+Art+1+-+Cunha+-+Metodologia.pdf

a) a grande desvantagem da entrevista, segundo Pardinas, provém da possibilidade de dupla distorção: uma proveniente do entrevistador, e outra do entrevistado. Da parte do entrevistado as mais comuns são: recusa em responder perguntas ou participar de entrevistas; informe de acontecimentos e experiências muito deformados ou mesmo esquecimento de detalhes importantes. Por outro lado, o entrevistador que possui um refinamento acadêmico pode utilizar palavras ou terminologia diferentes ou com significados desconhecidos pelo entrevistado;

Entrevista:

Vantagens: permite captar reações, sentimentos, hábitos do entrevistado e possibilita que o entrevistador esclareça alguma pergunta ou terminologia não compreendida pelo entrevistado.

Desvantagens: possibilidade de dupla distorção; possibilidade de afetar as respostas do entrevistado; necessidade de que o entrevistador ganhe a confiança para que as respostas sejam confiáveis; os custos são maiores do que o questionário e a obtenção dos dados é conseguida com riqueza de detalhes.

Fonte: BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, 2007. Disponível em: https://repositorio.unb.br/bitstream/10482/905/1/ARTIGO_EstudoUsuarios.pdf. Acesso em: 24 abr. 2020.