Leia as afirmativas a seguir: I. A responsabilidade de que...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1736768
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. A responsabilidade de quem atende o público é grande,
pois representa toda a instituição que oferta um serviço,
de maneira que só afeta o aspecto individual do
profissional que atende.
II. O foco no usuário dos serviços públicos é um princípio para o bom atendimento. Ao seguir esse princípio, o servidor estará contribuindo para a insatisfação do usuário com a qualidade dos serviços prestados.
Marque a alternativa CORRETA:
II. O foco no usuário dos serviços públicos é um princípio para o bom atendimento. Ao seguir esse princípio, o servidor estará contribuindo para a insatisfação do usuário com a qualidade dos serviços prestados.
Marque a alternativa CORRETA: