A gestão por processos possui três categorias: Processos pri...
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Ano: 2019
Banca:
FAFIPA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
FAFIPA - 2019 - FEAES - PR - Assistente Administrativo |
Q2036321
Administração Geral
A gestão por processos possui três categorias: Processos primários, Processos de suporte e Processos
gerenciais. Julgue os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):
I. Os processos primários são aqueles onde há contato direto com o cliente. II. A gestão de estoques e TI são exemplo de Processos de suporte. III. Faz parte dos Processos de suporte as atribuições de medir, monitorar e controlar. IV. Os processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.
I. Os processos primários são aqueles onde há contato direto com o cliente. II. A gestão de estoques e TI são exemplo de Processos de suporte. III. Faz parte dos Processos de suporte as atribuições de medir, monitorar e controlar. IV. Os processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.
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