A cordialidade é fundamental para um bom atendimento. Assin...

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Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1293261 Atendimento ao Público

A cordialidade é fundamental para um bom atendimento. Assinale a alternativa que não apresenta uma atitude cordial no atendimento ao público.

Iniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa.

Indicar ao usuário um local para se sentar enquanto aguarda.

Informar que o assunto sobre o qual deseja tratar não é de sua competência e deixar o usuário localizar o setor correto.

Finalizar o atendimento com um “Tenha uma boa tarde!”, “Até logo!”, “Continuamos à disposição!”.

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