Considerando as estruturas organizacionais, as grandes áreas...

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Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q1870347 Biblioteconomia

Considerando as estruturas organizacionais, as grandes áreas funcionais, o marketing e a avaliação de serviços em bibliotecas, assinale a opção correta.

Diante da relação dinâmica e dependente entre sua estrutura organizacional e sua estratégia, a biblioteca deve, para alcançar as suas metas, priorizar a condução de tarefas individuais.

Assim como o marketing de mercado, o marketing de biblioteca tem como característica a separabilidade entre produção e consumo.

A representação imagética da estrutura organizacional das bibliotecas mostra uma departamentalização por função, ou seja, um agrupamento por atividades baseadas nas funções desenvolvidas pelas unidades de informação.

Entre as avaliações que ocorrem nas bibliotecas, está a avaliação do acervo, cujo objetivo é determinar o que a unidade de informação possui e não possui, a partir de métodos qualitativos, como verificar o tamanho e o crescimento do acervo, sem interferir nas políticas de desenvolvimento de coleções.

Como o grupo que mantém a biblioteca é o mesmo que consome os produtos por ela ofertados, é correto afirmar que o seu marketing de serviços ocorre por meio dos recursos, financeiros ou não, advindos dos usuários, que recebem, em troca, serviços.

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A questão trabalha com uma série de conceitos ligados à administração de bibliotecas.

A gestão de uma biblioteca passa pelos métodos de organização e administração das atividades e espaços, pela condução de processos avaliativos que analisem de forma quantitativa e qualitativa a coleção e os serviços ofertados e pela utilização de ferramentas de marketing para a divulgação da organização.

Com base em conhecimentos gerais sobre o tema, identificamos as alternativas como:

A) ERRADA. O alcance das metas não passa necessariamente pela condução de tarefas individuais, mas sim a implantação de políticas, programas e projetos que tenham o alcance destas metas como foco.

B) ERRADA. Visto que a utilização da coleção e dos espaços pelo usuário tem influência participativa direta nas atividades de uma biblioteca, é difícil separar produção e consumo neste caso.

C) CERTA. A estruturação por funções é a forma de organização mais comum em bibliotecas. Nesta abordagem, as tarefas são divididas em grupos de trabalho (departamentos, seções, setores, etc) focados em funções como processamento técnico, conservação, desenvolvimento de coleções, circulação de materiais, entre outros.

D) ERRADA. Os métodos utilizados para verificar quais itens compõem o acervo são quantitativos e não qualitativos.

E) ERRADA. O grupo que mantém e o que utiliza a biblioteca são diferentes. Ainda que os mantenedores possam também ser usuários, eles não são o foco da instituição.

Gabarito do Professor: Letra C

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Comentários

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Gabarito: Letra C.

A estrutura funcional é a mais utilizada nas organizações, sua divisão é feita de forma com que cada departamento seja agrupado pela especialização ou técnica de seus funcionários. (Ex: setor de catalogação, setor de referência, setor de obras raras).

Letra A está errada porque não existe isso de priorizar a condução de tarefas individuais para alcançar as metas da biblioteca.

Letra D está errada. Para verificar o tamanho e o crescimento do acervo, utiliza-se métodos quantitativos.

Letra E está errada. O grupo que mantém a biblioteca não é necessariamente o mesmo que consome os produtos por ela ofertados.

c) A representação imagética da estrutura organizacional das bibliotecas mostra uma departamentalização por função, ou seja, um agrupamento por atividades baseadas nas funções desenvolvidas pelas unidades de informação.

Representação imagetica da estrutura organizacional das bibliotecas mostra uma departamentalização por função, ou seja, um agrupamento por atividades baseadas nas funções desenvolvidas pelas unidades de informação

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