Sobre padrões de atendimento, assinale a alternativa correta.

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Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: SAAE - Viçosa - MG Prova: FUNDATEC - 2024 - SAAE - Viçosa - MG - Ajudante Administrativo |

Q3099657 Atendimento ao Público

A personalização do atendimento, dentro dos padrões estabelecidos, contribui para uma experiência positiva.

O atendimento padrão deve ser o mesmo para todos os clientes, independentemente das necessidades de cada um.

Demonstrar impessoalidade reforça a seriedade do atendimento e reduz chances de conflito.

Usar expressões informais ajuda a criar um ambiente mais acolhedor e descontraído.

Não é necessário verificar a satisfação do cliente ao final, pois o padrão é cumprir o serviço.

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