Leia as afirmativas a seguir: I. A Constituição Federal não...

A questão exige conhecimento sobre temas diversificados, incluindo direito constitucional. Analisemos as assertivas:

Assertiva I: está incorreta. Segundo Art. 13, da CF/88 - A língua portuguesa é o idioma oficial da República Federativa do Brasil. § 1º São símbolos da República Federativa do Brasil a bandeira, o hino, as armas e o selo nacionais. § 2º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios poderão ter símbolos próprios.

Assertiva II: está incorreta. Conforme Mariane CERON, O desenvolvimento das habilidades de comunicação é capaz de afastar a inabilidade em acolher e escutar o suficiente para tirar conclusões; assim como a utilização de jargão excessivamente técnico e pouco compreensível ao ouvinte.

Portanto, as duas afirmativas são falsas. 

Gabarito do professor: letra d.

Referências:

CERON, Mariane. Habilidades de Comunicação: abordagem centrada na pessoa. Abordagem centrada na pessoa. 

A questão exige conhecimento acerca dos direitos da nacionalidade e qualidade no atendimento ao público e pede ao candidato que julgue os itens que seguem. Vejamos:

I. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem bandeira própria.

Falso. Exatamente o contrário: a CF permite, sim, que os Estados, Municípios e o DF tenha bandeira própria, nos termos do art. 13, §§ 1º e 2º, CF: § 1º São símbolos da República Federativa do Brasil a bandeira, o hino, as armas e o selo nacionais. § 2º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios poderão ter símbolos próprios.

II. O desenvolvimento das habilidades de comunicação nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Falso. Na verdade, quando o servidor desenvolve as habilidades de comunicação contribui, sim, para a melhoria do atendimento aos usuários. Nesse sentido é o art. 5º, XIV, da Lei 13.460/2017 (Lei que regulamenta a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública): Art. 5º  O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar as seguintes diretrizes: XIV - utilização de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos;

Portanto, os dois itens são falsos.

Gabarito: D

A BANDEIRA de Contagem - MG tem um pé de jabuticaba e as torres da antiga fábrica de cimento Itaú, que hoje pertencem a um shopping kkkkkkkkkkkkkkkkk

Até pra eletricista precisa de concurso. Esse país é uma loucura.

Art. 13. A língua portuguesa é o idioma oficial da República Federativa do Brasil.

Símbolos da República Federativa do Brasil

§ 1º São símbolos da República Federativa do Brasil a bandeira, o hino, as armas e o selo nacionais.

§ 2º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios poderão ter símbolos próprios.

O que isso tem a ver com direitos da nacionalidade ?