No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item a ...

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Com base no mesmo assunto
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF
Q1208543 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Durante os atendimentos, é importante que os interlocutores — atendente e público — expressem livremente seus sentimentos e emoções, de modo que se instaure um clima de empatia no atendimento ao público.
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