As opções a seguir descrevem corretamente processos de acol...

O profissional deve escutar a queixa, os medos e as expectativas, identificar os riscos e a vulnerabilidade, acolhendo também a avaliação do próprio usuário, e se responsabilizar para dar uma resposta ao problema. A primeira alternativa traz informação correta, portanto não deve ser assinalada.

Operacionalização de uma clínica ampliada que implica a abordagem do usuário para além da doença e suas queixas, bem como a construção de vínculo terapêutico, porém essa abordagem é multidisciplinar e não é centralizada na figura do médico. Alternativa B deve ser assinalada já que traz informações inverídicas.

O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários. A alternativa C e D trazem informações corretas, portanto não devem ser assinaladas.

Para o acolhimento requer-se prestar um atendimento com resolutividade e responsabilização, criando um vínculo de confiança com o usuário. A alternativa \e traz informação correta, portanto não deve ser assinalada.


Gabarito do Professor: Letra B


Bibliografia

Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. Acolhimento nas práticas de produção de saúde / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. – 2. ed. 5. reimp. – Brasília: Editora do Ministério da Saúde, 2010.