A Administração Estratégica é um processo contínuo e ...

A alternativa correta é a A - Análise do ambiente.

No processo de Administração Estratégica, a análise do ambiente é a etapa onde são identificados os pontos fortes e fracos da organização internamente e as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Esta fase é também conhecida como Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças), em português.

É através dessa análise minuciosa que a organização pode alinhar suas estratégias para melhor se adaptar ao seu contexto, maximizar seus pontos fortes, melhorar suas áreas de fraquezas, capitalizar oportunidades de mercado e se proteger contra possíveis riscos. Portanto, identificar esses elementos é essencial para a formulação de estratégias eficazes, a fixação de diretrizes organizacionais pertinentes, a execução correta das estratégias e o acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.

Gabarito A.

Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT

Entre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nessa fase, analisa-se o ambiente externo e interno da empresa para que o gestor saiba qual a real situação em que se encontra a organização e possa definir quais tipos de estratégia são mais adequados no momento.

Uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT (aerônimo dos termos em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças).

Portanto, é uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).

A principal diferença entre o ambiente interno e externo para o gestor é que no primeiro caso (ambiente interno) as variáveis são controláveis, e no segundo caso (ambiente externo), não!

Pontos fracos são fatores internos que, de alguma forma, deixam a empresa em desvantagem em relação aos seus concorrentes. Podem ser, por exemplo, uma marca desconhecida no mercado, uma equipe desmotivada, produtos desatualizados, alto endividamento da empresa etc.

Já os pontos fortes são o contrário, ou seja, fatores internos que deixam a empresa em vantagem perante seus pares! Podem ser, por exemplo, clientes fiéis, profissionais capacitados, uma logística eficiente, produtos inovadores, custos baixos etc.

Quando dizemos que os pontos fracos e fortes são variáveis controláveis, é porque esses fatores podem ser “trabalhados” mais facilmente pelos gestores.

Uma marca desconhecida (ponto fraco) pode ser melhorada com uma campanha eficiente de marketing. Uma empresa endividada (ponto fraco) pode renegociar suas dívidas ou conseguir parceiros que a financiem.

Já as ameaças e oportunidades são variáveis externas e, a princípio, não controláveis! Se existe a possibilidade de que o governo lance uma nova legislação que possa prejudicar sua empresa (ameaça), muitas vezes não está ao seu alcance evitar que a legislação seja criada, somente adaptar-se aos seus efeitos, não é verdade?

Portanto, as ameaças são fatores externos (um novo concorrente no mercado, um aumento nos impostos, uma aumento no câmbio etc.) que podem prejudicar a empresa, e as oportunidades são fatores externos que podem beneficiar a empresa (crescimento econômico do país, a quebra de uma empresa rival etc.).

Fonte: RENNÓ, pág. 69

Deveria estar mais especificado. Análise do ambiente interno.

Gabarito : Letra A

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Isabela Xavier, se estivesse especificado como você propôs, no final da questão, não poderia ter "oportunidades e riscos oferecidos",porque essas duas características pertencem a análise do ambiente externo. Quando o gabarito cita "Análise do ambiente" sabemos que se trata de uma generalização,ou seja, análise tanto do ambiente interno ( forças e fraquezas) quanto do ambiente externo (oportunidades e ameaças).