As características definidoras da identidade organizacional ...

Para entender o conceito de cultura organizacional, é essencial reconhecer que ela é formada por uma série de elementos que definem a identidade de uma organização. Esses elementos incluem normas, valores e costumes, que juntos delineiam não apenas a operação interna da organização, mas também a forma como ela se posiciona no mercado.

Segundo o autor Chiavenato, a cultura organizacional é uma mistura complexa que abrange crenças, comportamentos, histórias, mitos e metáforas. Esses componentes, quando combinados, refletem o modo único de uma organização funcionar e lidar com suas atividades e desafios diários.

Em resumo, a cultura organizacional é um conjunto de valores e hábitos que orientam as ações e decisões dentro de uma organização, influenciando seu sucesso e adaptação no ambiente empresarial.

O gabarito correto é a alternativa A.

a) das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura e age no mercado, representando sua dimensão cultural.

Complementando, a questão pede basicamente o conhecimento do que é cultura organizacional.

Para Chiavenato, constitui uma complexa mistura de pressuposições, crenças, comportamentos, histórias, mitos, metáforas e outras idéias que, consideradas juntas representam a maneira particular de uma organização funcionar e trabalhar.

Em outras palavras são os  conjuntos de valores e hábitos que norteiam a organização.

Cultura e identidade organizacional são conceitos muito próximos pelo visto!

Vejam essa questão:

Q380910 

Prova: CESPE - 2014 - ICMBIO - Técnico Administrativo

A cultura organizacional de uma empresa possui três níveis / elementos distintos, eles são os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos. Segue abaixo detalhadamente, a descrição de cada um dos níveis:

> Artefatos: São considerados o primeiro nível de uma cultura organizacional, pois são os mais superficiais e perceptíveis. Podemos dizer que os artefatos são as coisas concretas que cada um consegue ver dentro de uma organização, eles são os produtos, serviços e padrões que nos indicam visual e auditivamente como é a cultura organizacional da empresa. Os símbolos, heróis, rituais, histórias e cerimônias são exemplos de artefatos.

> Valores compartilhados: Os valores compartilhados são considerados o segundo nível da cultura de uma empresa. São os valores importantes para as pessoas que fazem parte da organização e que se tornam relevantes ao ponto de definir a razão pela qual os colaboradores fazem o que fazem (a atividade em si). É importante ressaltar que em diversas culturas organizacionais, os valores podem vir definidos desde os fundadores do negócio.

> Pressupostos: São considerados o terceiro nível de uma cultura organizacional. Eles são as pressuposições, sentimentos e crenças inconscientes das quais os colaboradores da empresa acreditam. A cultura de uma empresa consegue "prescrever" o modo como as atividades são realizadas, principalmente, por meio de pressuposições não escritas ou formalizadas. Os artefatos, valores compartilhados e pressupostos constituem os principais níveis (elementos) de uma cultura organizacional.

Também pode conter componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.

• Preceitos (implícitos ou explícitos)

Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura hierárquica, padrões de desempenho.

• Tecnologia (instrumentos e processos utilizados).

Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.

• Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se comporta diante da sociedade.

Culturaaa =D