Os processos definidos pelo ITIL estão focados no desenvolvi...

as mudanças e analisar os requisitos de integração usando produtos de terceiros.

e criar um projeto seguro para gerenciamento de configuração.

um nível definido de segurança da informação, serviços e infra-estrutura de TI.

e prover treinamento e atualização dos empregados.

e estabelecer o fluxo de trabalho dos processos operacionais.