Para que os relacionamentos profissionais alcancem um resul...

O tema central da questão é a comunicação eficaz no ambiente profissional. Trata-se de identificar fatores que podem comprometer essa comunicação. Para resolver a questão, é necessário conhecer os princípios básicos de comunicação e entender como certas atitudes podem influenciar positivamente ou negativamente o resultado dos relacionamentos profissionais.

A alternativa correta é: A - Concentrar-se nos próprios sentimentos, valores e necessidades.

Justificativa:

A - Concentrar-se nos próprios sentimentos, valores e necessidades. - Quando uma pessoa foca somente em si mesma durante a comunicação, ela deixa de considerar o ponto de vista do outro. Isso pode criar barreiras, pois a comunicação eficaz requer empatia e atenção às necessidades alheias. Por isso, esta alternativa representa um fator que se contrapõe à eficácia do processo de comunicação.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:

B - Permitir que os outros terminem de expor suas ideias. - Esta prática é fundamental para uma comunicação eficaz. Interromper o outro pode gerar mal-entendidos e demonstra desrespeito. Ouvir atentamente promove um diálogo mais construtivo.

C - Procurar compreender o significado da mensagem recebida. - Entender o que o outro está dizendo é essencial para qualquer comunicação. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e garante que a mensagem seja realmente captada da forma pretendida.

D - Suspender julgamentos críticos e avaliativos. - Essa prática ajuda a manter a mente aberta e a prevenir conflitos desnecessários. Quando as pessoas suspendem seus julgamentos, ficam mais propensas a entender o ponto de vista do outro.

E - Ser objetivo, evitando opinar com base em suas posições pessoais. - A objetividade é importante para manter a clareza e a neutralidade na comunicação, especialmente em um ambiente profissional onde decisões racionais são necessárias.

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Por que não podia ser a D?

Letra A)Concentrar-se nos próprios sentimentos, valores e necessidades.

Manoel Guedes a questão solicita: "a alternativa que apresenta um fator que se contrapõe à eficácia desse processo" , ou seja, todas alternativas estão corretas, exceto.....

Eu acho que a D, se refere a si próprio. Por isso esá errada. Deve-se suspender, no atendimento, essas atitudes de si próprio e focar na avaliação e crítica do outro.