As organizações transformam recursos em produtos, bens e se...

Gab: E

• EFICIÊNCIA:

Significa fazer bem alguma coisa, fazer uma atividade de forma correta, utilizando os recursos disponíveis da melhor maneira possível. Está associado à produtividade e ao desempenho. Fazer certo

 O foco é INTERNO e relaciona-se aos MEIOS e aos CUSTOS envolvidos.

(uma campanha de vacinação é mais eficiente quanto menor for o custo, ou seja, quanto menor for o custo da campanha, mantendo-se os objetivos propostos)

• EFICÁCIA

Resultado e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário

(se, na mesma campanha, a meta de vacinação é imunizar 100 crianças e este número foi alcançado ou superado, a campanha foi eficaz)

• EFETIVIDADE

 Impactos gerados pelos produtos – serviços. (se a campanha de vacinação realmente imunizar e diminuiu a incidência de determinada doença entre as crianças, a campanha foi efetiva.

EFICIÊNCIA: jogar bem

EFICÁCIA: marcar gol

[GABARITO: LETRA E]

Eficácia – Resultados. Satisfazer a necessidade. Sucesso. Aspectos externos.

Eficiência = Uso dos recursos. Relação entre entradas e saídas. Custos e benefícios. Fazer as coisas corretamente (melhor utilização dos recursos disponíveis). Fazer mais com menos. Aspectos internos.

FONTE: MEUS RESUMOS.

Eficiência: Conceito que relaciona os meios e os métodos.

Mede a proporção dos recursos utilizados para alcançar os objetivos. Pode se referir ainda a capacidade de seguir rotinas e manuais (fazer as coisas da maneira certa). São exemplos de medidas de eficiência o custo do trabalho e retorno pelo capital investido, a produtividade.

Eficácia: significa a capacidade de atingir objetivos e resultados pretendidos.

Diferente da eficiência, que se preocupa com os meios, a eficácia relaciona-se com os fins e propósitos. Significa fazer as coisas certas (necessárias), atingir os objetivos.

Efetividade: conceito que se relaciona a capacidade de produzir efeitos/impactos no longo prazo. Alguns autores afirmam que a efetividade é igual à soma da eficiencia e da eficácia.

Economicidade: corresponde ao ato de minimizar custos sem comprometimento da qualidade, considerando todas as alternativas disponíveis no mercado.

Fonte: Direção Concursos.

Eficiência: fazer da melhor forma possível (gastando menos recursos/tempo e etc)

Eficácia: é cumprir o objetivo