Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005), um processo é de...

alguem explica por favor pq o ultimo item é falso

GAB. A

A palavra “abundância” significa grande quantidade, mas em alguns dicionários há o conceito também de “quantidade maior que a necessária”, e isso, realmente, foge ao conceito de gestão por processo, que deve primar por um fluxo organizado e suficiente. 

https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/concurso-ufpb-possiveis-recursos-para-assistente-de-administracao/

Maiores explicações no link acima

Esse abundância entrega muito que a última tá errada, no dia da prova raciocinei mas marquei a alternativa E

Questão mal elaborada e NÃO FOI ANULADA!!!!

A gestão por processo promove uma visão sistêmica, global e inter-relacionada de todo o trabalho realizado na organização, dos processos, atividades e tarefas.

Nesse sentido, a “Visão sistêmica é uma forma de entender as relações de forças que regem processos, organizações, fenômenos e outras interações complexas. Segundo essa visão, o todo deve ser levado em consideração ao se analisar as consequências de ações individuais das partes que o compõem. Assim, não há um foco no local ou no específico, mas uma visão geral e ampla. Dessa forma, cada ação deve ser analisada de maneira a se levar em conta todas a reações que desencadeiam no sistema de interrelações como um todo.”

Para a Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, a “Visão Sistêmica é isto: a forma de entender a organização como sendo um sistema integrado inclusive à sociedade. Justamente por ser um sistema integrado, o desempenho de um componente pode afetar não apenas a própria organização, mas todas as suas partes interessadas. “

Nesse sentido, a estrutura da gestão por processo, não só tem que apresentar uma visão sistêmica, como tem que ser composta por um “fluxo de material organizado e abundante”. 

Os processos organizacionais são conjuntos de atividades realizadas por pessoas ou equipamentos de uma organização, que envolvem a transformação de insumos (entradas) para gerar um resultado de valor para os clientes da organização. 

Para que isso ocorra é necessário que vários processos, realizados por máquinas e operadores, envolvam fluxos de trabalho, materiais e informações organizados para tornar todo trabalho o mais eficiente possível.

É razoável pensar que a execução de um processo ocorra por meio de uma variedade de fluxos que podem estar sujeitos a erros, desperdícios e ineficiências, necessitando uma organização, diante da abundância (grande quantidade) desses fluxos. 

Levando em consideração os argumentos apresentados, um fluxo de materiais organizado e composto por grande quantidade, ou seja, abundante, caracteriza, sim, uma gestão por processo, tornando a alternativa correta.

FONTE: https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/concurso-ufpb-possiveis-recursos-para-assistente-de-administracao/#