No ITIL v3, são correspondentes ao âmbito do Service Transi...
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Ano: 2012
Banca:
FCC
Órgão:
BANESE
Prova:
FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Suporte |
Q1654142
Governança de TI
No ITIL v3, são correspondentes ao âmbito do Service
Transition e do Service Design, respectivamente, os processos