A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade d...
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Ano: 2024
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Bandeirante - SC
Prova:
AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira |
Q3186330
Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento prestado depende da
capacidade de se comunicar com o público e da
mensagem transmitida. Diante disso, é essencial adotar
as seguintes práticas durante um atendimento de
qualidade:
I.Utilizar comunicação não violenta (CNV).
II.Colocar-se no lugar das pessoas e procurar atender às expectativas.
III.Ser gentil, atencioso e disposto.
É CORRETO o que se afirma em:
I.Utilizar comunicação não violenta (CNV).
II.Colocar-se no lugar das pessoas e procurar atender às expectativas.
III.Ser gentil, atencioso e disposto.
É CORRETO o que se afirma em:
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