Ao utilizar o Ciclo PDCA em um órgão público, visando à melh...

A alternativa correta é a A - planejamento.

Comentário sobre o tema da questão:

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma metodologia amplamente utilizada para a melhoria contínua de processos, tanto no setor privado quanto no setor público. Essa ferramenta é essencial para gestores que buscam aumentar a eficiência e a eficácia dos processos em suas organizações.

O ciclo PDCA é dividido em quatro etapas:

• Planejamento (Plan): Nesta fase, são definidos os objetivos e os métodos para alcançá-los. É o momento de identificar problemas, analisar a situação atual e elaborar um plano de ação detalhado.
• Execução (Do): Implementação das ações planejadas. Aqui, o plano é colocado em prática e as mudanças são realizadas conforme o previsto.
• Controle (Check): Monitoramento e verificação dos resultados obtidos na fase de execução. Nesta etapa, avalia-se se os objetivos foram atingidos e se as ações estão funcionando como esperado.
• Ação (Act): Com base nos resultados avaliados, são feitas as correções necessárias. Caso os objetivos não tenham sido alcançados, ajusta-se o plano e o ciclo é reiniciado para buscar a melhoria contínua.

Justificativa para a alternativa correta:

A alternativa A - planejamento está correta porque a definição do método para atingir os objetivos propostos se dá na fase de Planejamento do ciclo PDCA. É nesta etapa que o gestor analisa a situação atual, identifica os problemas e oportunidades de melhoria, define metas claras e estabelece as ações necessárias para alcançá-las. Sem um planejamento adequado, as fases subsequentes do ciclo não terão uma base sólida para serem efetivadas com sucesso.

Espero ter ajudado a entender melhor o ciclo PDCA e a importância de cada uma de suas etapas, especialmente a fase de planejamento. Se precisar de mais alguma explicação ou tiver outras dúvidas, estou à disposição!

Gabarito A

Ciclo PDCA é tido como uma das ferramentas mais eficazes no tocante à gestão empresarial focada em aprimoramento.

O ciclo é composto por 4 etapas: 

P (Plan) – Planejamento;

D (Do) – Execução;

C (Check) – Verificação ;

A (Act) – Ação.

P (Plan) – Planejamento

Esta é a etapa mais complexa do ciclo, o gestor deve saber como identificar as tendências do setor, assim como planejar suas ações. As metas do ciclo são determinadas na etapa de planejamento. Também são determinados nesse período os indicadores de desempenho que tornam possível avaliar o processo no decorrer do seu avanço. 

D (Do) – Execução

Tendo as metas estabelecidas e os problemas devidamente identificados, chega o momento de executar o planejamento. O plano de ação deve ser realizado de acordo com o planejamento e com o devido monitoramento de eventuais erros. Os colaboradores envolvidos no processo de execução devem ser treinados antes do início da ação.

C (Check) – Verificação

Tendo colocado o em prática, já se torna possível dar início à etapa de verificação. Todas as atividades que fazem parte do seu planejamento devem ser monitoradas para acompanhar o desempenho da equipe e identificar se ajustes serão necessários.

A (Act) – Ação

Se o planejamento tiver atingido todas as metas, basta aplicar o plano de ação como um processo de controle de qualidade padrão. No entanto, se no final você identificar que existem falhas, deverá analisar quais são as barreiras para atingir suas metas. 

Tendo feito uma completa análise de dados, é essencial agir para que o ciclo seja aplicado sem erros. É necessário reiniciar o PDCA até que as metas estabelecidas no planejamento possam ser alcançadas. 

Então não desista!

LETRA A

Ciclo Deming ou PDCA

PLAN: PLANEJAR AS MELHORIAS

DO: IMPLEMENTAR AS MELHORIAS

CHECK: VERIFICAR OS RESULTADOS [CONTROLE OU VERIFICAÇÃO – FASE INTERMEDIÁRIA]

ACTION: ESTUDAR OS RESULTADOS [AVALIATIVA E CORRETIVA – FASE FINAL]

Planejar -> ESTABELECER um objetivo

Executar -> EXECUTAR/IMPLEMENTAR o objetivo

Verificar -> AVALIAR/CONTROLAR o resultado

Agir -> EXECUTAR ações PREVENTIVAS e CORRETIVAS para melhorar . (manutenção e melhoria para PADRONIZAR)

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fácil!

Uai, como assim esta questão foi proposta pela PODEROSA (FGV)? Fácil DEMAIS! Ai humilha o TRT da 13ª.

[GABARITO: LETRA A]

Na metodologia do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), a etapa em que o gestor responsável deve definir o método para o atingimento dos objetivos propostos é a etapa de planejamento (Plan). Nessa etapa, o gestor deve identificar os problemas, definir os objetivos, elaborar um plano de ação, definir os métodos para alcançar os objetivos, estabelecer um cronograma e definir as responsabilidades. É importante que o planejamento seja bem elaborado, de forma a garantir a eficácia e eficiência da implementação do plano de ação. As demais etapas do Ciclo PDCA são: Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir/Corrigir).

As demais etapas do Ciclo PDCA são:

• Do (Executar): Nesta etapa, o plano de ação é executado conforme o planejado. É importante que todas as atividades sejam realizadas de acordo com o cronograma estabelecido, seguindo as responsabilidades definidas.
• Check (Verificar): Nesta etapa, é feita a verificação do que foi realizado durante a execução do plano de ação. É importante que sejam coletados dados e informações para analisar se os resultados obtidos foram satisfatórios e se os objetivos propostos foram alcançados. Caso seja necessário, ajustes podem ser feitos no plano de ação.
• Act (Agir/Corrigir): Nesta etapa, são tomadas as ações necessárias para corrigir os problemas identificados durante a etapa de verificação (Check). Caso os resultados obtidos não tenham sido satisfatórios, é necessário que o plano de ação seja revisado e ajustado para que sejam feitas as melhorias necessárias. A partir daí, o ciclo PDCA começa novamente, com a etapa de planejamento para a implementação do novo plano de ação.

O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo a melhoria contínua dos processos. Essa metodologia pode ser aplicada em diversas áreas, como em empresas, organizações públicas e governamentais, escolas, hospitais, entre outras. O Ciclo PDCA permite uma gestão mais eficiente e eficaz dos processos, proporcionando um melhor controle dos resultados e um aumento da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização.