No âmbito da ITIL v.3, entre os diversos processos de geren...
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Ano: 2012
Banca:
FGV
Órgão:
Senado Federal
Prova:
FGV - 2012 - Senado Federal - Analista Legislativo - Análise de Sistemas |
Q1626604
Governança de TI
No âmbito da ITIL v.3, entre os diversos processos de
gerenciamento que integram o macroprocesso " Desenho ou Projeto de Serviços (Service Design)”
, três são conhecidos,
respectivamente, como Gerenciamento de: