Para que a comunicação ocorra da melhor forma possível no p...

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Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Recepcionista |

Q3037486 Atendimento ao Público

Para que a comunicação ocorra da melhor forma possível no processo de atendimento ao público, marque a alternativa que contêm a prática mais eficaz no atendimento ao cliente:

Finalizar a interlocução sempre que o questionamento for solucionado, não havendo necessidade de oferecer apoio complementar.

O ideal é que seja mantida uma comunicação clara e amigável, escutando atentamente as demandas dos visitantes.

Dar prioridade somente para os clientes que registram reclamações, esquecendo os que estão na sequência cronológica da fila de espera.

Responder de forma robótica a todos os questionamentos, não personalizando as respostas.

Não dar atenção para as reclamações de visitantes para não gerar conflitos.

Você errou! Resposta:

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Parabéns! Você acertou!

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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