No ITIL, depois que uma solução de serviço foi produzida par...

A alternativa correta é a A - Service transition.

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI que ajuda organizações a garantir que seus serviços de TI sejam alinhados com as necessidades do negócio. Dentro do ITIL, o ciclo de vida de um serviço é dividido em cinco estágios principais: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, e Continual Service Improvement.

Para resolver essa questão, é preciso entender o papel de cada estágio no ciclo de vida de um serviço de TI. Quando falamos sobre avaliar, testar e validar uma solução de serviço após ela ter sido projetada para atender aos requisitos do negócio, estamos discutindo etapas que ocorrem no estágio de Service Transition. Este estágio é crucial para garantir que os serviços sejam entregues com sucesso, cumpram os propósitos para os quais foram projetados e não causem impactos negativos nos serviços existentes ou na operação de negócio.

As funções do Service Transition incluem a gestão de mudanças, a liberação e implantação de serviços, a gestão de configuração e de ativos de serviço, além da validação e verificação de serviço - justamente o que o enunciado da questão descreve. Por isso, a alternativa A é a correta, pois é dentro desta fase que a nova solução de serviço é rigorosamente testada e validada antes de ser movida para o ambiente de produção, ou seja, antes de se tornar operacional.

As outras alternativas referem-se aos demais estágios do ciclo de vida do serviço no ITIL e não são responsáveis diretos pela avaliação, teste e validação após o desenvolvimento de uma solução de serviço, embora todos os estágios sejam inter-relacionados e essenciais para o gerenciamento eficaz do serviço de TI como um todo.

É responsabilidade da Transição de Serviços testar se cada especificação está válida para prosseguir para a próxima etapa. Na transição do serviço que se verifica se a qualidade do serviço que será colocado em operação está em conformidade.O Modelo V serve como uma ferramenta para se mapear diferentes níveis de configuração que precisam ser construídos e testados, e contem as seguintes atividades de teste: - teste de componente;- teste de pacote de liberação;- teste de aceite operacional;- teste de aceite de serviço;- valida serviço, pacote, ofertas e contratos.