A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para o gerenciamento...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q715129 Governança de TI
A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Sabendo disso, assinale a alternativa correta que apresenta apenas dois dos seis principais livros da ITIL V3.
Alternativas