A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para o gerenciamento...
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Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos (CH-UFPA) |
Q715129
Governança de TI
A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para
o gerenciamento de serviços de TI. Sabendo
disso, assinale a alternativa correta que
apresenta apenas dois dos seis principais
livros da ITIL V3.