Segundo a ITIL v3, o Portfólio de Serviços se desdobra em tr...
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Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-CE
Prova:
FCC - 2013 - MPE-CE - Analista Ministerial - Ciências da Computação |
Q408502
Governança de TI
Segundo a ITIL v3, o Portfólio de Serviços se desdobra em três componentes. Quando um serviço está na fase de definição e análise, ele está no 
. Quando o serviço foi aprovado, ele entra no 
. Quando um serviço já não serve mais para o propósito para o qual foi criado ou há um serviço novo para substituí-lo, ele é classificado como Serviço Obsoleto.
As lacunas I e II são preenchidas, correta e respectivamente, com:
. Quando o serviço foi aprovado, ele entra no . Quando um serviço já não serve mais para o propósito para o qual foi criado ou há um serviço novo para substituí-lo, ele é classificado como Serviço Obsoleto. As lacunas I e II são preenchidas, correta e respectivamente, com:
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