A adoção da linguagem clara, simples e acessível é benéfica ...

Gabarito: B - evitar termos e jargões técnicos e o excesso de formalidade

A questão aborda a importância da linguagem clara nas comunicações públicas, que deve ser acessível e compreensível para todos os cidadãos. A utilização de uma linguagem simples facilita a compreensão da informação, diminuindo a desinformação e promovendo uma comunicação mais eficaz.

Para resolver essa questão, é necessário entender os princípios básicos da comunicação em Relações Públicas, especialmente no contexto governamental ou público. O objetivo é garantir que todas as mensagens sejam compreendidas pelo maior número de pessoas, independentemente da sua escolaridade ou familiaridade com termos técnicos.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa B é correta porque destaca práticas essenciais para uma comunicação acessível. Evitar termos e jargões técnicos bem como o excesso de formalidade são ações que tornam a mensagem mais clara e compreensível para o público em geral. Isso garante que as informações sejam acessíveis a todos, independentemente do seu nível de instrução ou conhecimento prévio.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Padronizar a persona do cidadão no público de escolaridade mais alta não é uma boa prática, pois exclui uma grande parcela da população que pode não ter o mesmo nível de escolaridade. A comunicação deve ser inclusiva e considerar a diversidade do público.

C - Não usar figuras e ilustrações para economizar na impressão também não é uma boa prática. Muitas vezes, figuras e ilustrações auxiliam na compreensão da mensagem, especialmente para pessoas com dificuldades de leitura ou que não dominam completamente a língua.

D - Assumir que todos os cidadãos têm o mesmo acesso à internet e aos meios digitais é uma falácia. A realidade do Brasil mostra uma disparidade no acesso a essas tecnologias, e a comunicação pública deve levar isso em consideração para não excluir segmentos da população.

E - Permitir que o governo tenha uma relação menos pessoal com o cidadão vai contra o princípio de uma comunicação eficaz e inclusiva. A personalização pode, inclusive, ajudar a tornar a mensagem mais relevante e compreensível para cada indivíduo.

Espero que essa explicação tenha sido clara. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais detalhes, estou à disposição para ajudar!