Considere que o Ipea contratou uma empresa de hardware, que...

Alternativa Correta: B - 6

A questão envolve o conceito de Tempo Médio Para Reparo (MTTR), um indicador de desempenho crucial em gerenciamento de serviços de TI, especialmente relacionado à prontidão e eficiência na resolução de falhas.

Tempo Médio Para Reparo (MTTR) é calculado dividindo o tempo total gasto em manutenção pelo número de falhas ocorridas no período analisado.

No enunciado, temos os seguintes dados:

• Tempo total de manutenção: 30 horas
• Número de falhas: 5

Para encontrar o MTTR, aplicamos a fórmula:

MTTR = (Tempo total de manutenção) / (Número de falhas)

MTTR = 30 / 5

MTTR = 6 horas

Portanto, a alternativa correta é B - 6.

Vamos analisar as demais alternativas para entender por que são incorretas:

Alternativa A - 2: Se o MTTR fosse 2 horas, isso indicaria que o tempo total de manutenção seria 2 * 5 = 10 horas, o que não corresponde aos dados fornecidos no enunciado.

Alternativa C - 15: Um MTTR de 15 horas implicaria um tempo total de manutenção de 15 * 5 = 75 horas, o que é muito maior que as 30 horas mencionadas.

Alternativa D - 30: Um MTTR de 30 horas indicaria que cada falha levou 30 horas para ser reparada, resultando em um tempo total de 30 * 5 = 150 horas de manutenção, o que claramente não está correto segundo os dados fornecidos.

Alternativa E - 60: Se o MTTR fosse 60 horas, o tempo total de manutenção seria 60 * 5 = 300 horas, valor extremamente maior que o informado no enunciado.

Assim, a única alternativa que corresponde corretamente aos dados fornecidos é a alternativa B - 6.

Espero ter esclarecido suas dúvidas. Caso tenha mais perguntas, estou à disposição para ajudar!

Métricas de incidente:

Tempo de atividade, ao tempo de inatividade e à rapidez e à eficácia com que as equipes resolvem os itens.

MTTR (tempo médio para recuperação, para reparos, de resposta ou para a resolução).

MTTR,  somar os tempos de reparo. Depois divide-se pelo número de intervenções falhas. 

MTTR=tempos de reparo.(horas)/número de intervenções (falhas).

MTTR=30/5

MTTR =6

Aquela questão que você fica até com medo de marcar kkkkkk.

rapaz...

Para calcular o MTTR (Mean Time to Repair, ou Tempo Médio Para Reparo) de um equipamento, usamos a seguinte fórmula:

\[ \text{MTTR} = \frac{\text{Tempo total de manutenção}}{\text{Número de falhas}} \]

De acordo com as informações fornecidas:

- Tempo total de manutenção: 30 horas

- Número de falhas: 5

Aplicando os valores na fórmula:

\[ \text{MTTR} = \frac{30 \text{ horas}}{5 \text{ falhas}} = 6 \text{ horas/falha} \]

Portanto, o MTTR do equipamento, em horas, no período examinado, foi:

**6 horas**

O MTTR (Mean Time To Repair) ou Tempo Médio para Reparo é uma métrica crucial para avaliar a disponibilidade e confiabilidade de um equipamento. Ele indica o tempo médio necessário para reparar um equipamento após uma falha.

Para calcular o MTTR, utilizamos a seguinte fórmula:

• MTTR = Tempo total de reparo / Número de falhas

Dados do problema:

• Tempo total de reparo = 30 horas
• Número de falhas = 5

Cálculo:

• MTTR = 30 horas / 5 falhas = 6 horas

Isso significa que, em média, a cada falha desse equipamento, levou-se 6 horas para resolvê-la e restaurar o serviço. Quanto menor o MTTR, melhor a disponibilidade do equipamento, pois as interrupções são resolvidas mais rapidamente.