Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019...
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Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-AC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Planejamento de TI |
Q3033052
Governança de TI
Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.
Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão
afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do
conhecimento visa manter e melhorar o uso eficaz do
conhecimento em toda a organização; no COBIT, o processo
conhecimento gerenciado inclui manter a disponibilidade de
informações relevantes sobre conhecimento, para facilitar a
tomada de decisões relacionadas à governança.
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