A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais....
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-PB
Prova:
Quadrix - 2018 - CRO-PB - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q1033422
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente.
As cinco dimensões para se avaliar a qualidade de um
atendimento são: aspectos físicos; confiabilidade;
presteza; segurança; e empatia.
Conheça nossos planos