Para mediar conflitos, é preciso compreendê-los. As três si...

Para mediar conflitos, é preciso compreendê-los. As três situações descritas a seguir foram vivenciadas em escolas.

1ª. Aluno atirado na mesa, lenço na cabeça, disfarçando seu cochilo, e escutando walkman (1º ano, inglês).

2ª. Um aluno diz: “Professora, a senhora está faltando o respeito comigo, não pára de me olhar” (8ª série, francês).

3ª. Na saída um aluno diz: “Você me aguenta senão terá problema.” (2º ano, matemática).

BLIN, Gallais-Deulofeu. Classes difíceis. Porto Alegre: Artmed, 2005.

As situações descritas classificam-se, respectivamente, em: