Assinale a alternativa que indica corretamente os quatro co...
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Alternativa correta: D - Observação, sentimentos, necessidades e pedidos
A questão aborda o tema da Comunicação Não Violenta (CNV), que é um processo de comunicação desenvolvido por Marshall Rosenberg. A CNV é uma abordagem que busca promover a conexão empática entre as pessoas e resolver conflitos de maneira pacífica e respeitosa.
Para resolver a questão, é necessário conhecer os quatro componentes fundamentais da CNV, conforme propostos por Rosenberg. Vamos analisar cada alternativa:
Alternativa A - Percepção, motivação, emoções e necessidades:
Essa alternativa está incorreta porque não reflete os componentes específicos da CNV. Embora "emoções" e "necessidades" sejam conceitos importantes na CNV, "percepção" e "motivação" não são componentes formais dessa metodologia.
Alternativa B - Consciência, intenção, observação e oportunidades:
Essa alternativa também está incorreta. "Consciência" e "intenção" são conceitos relevantes em um contexto mais amplo de comunicação e autoconhecimento, mas não são um dos quatro componentes da CNV. "Observação" é um componente correto, mas "oportunidades" não é.
Alternativa C - Autoconexão, interações, sentimentos e contribuição:
Embora "sentimentos" seja um componente correto, os outros termos não fazem parte dos quatro componentes formais da CNV. "Autoconexão" e "interações" são conceitos valiosos em diversas práticas de comunicação, mas não são específicos da metodologia CNV. "Contribuição" também não faz parte dos quatro componentes.
Alternativa D - Observação, sentimentos, necessidades e pedidos:
Essa é a alternativa correta. Os quatro componentes da CNV são:
- Observação: Envolve observar o que está acontecendo em uma situação sem fazer julgamentos ou avaliações.
- Sentimentos: Refere-se a expressar como nos sentimos em relação ao que observamos.
- Necessidades: Relaciona-se à identificação das necessidades que estão por trás dos sentimentos.
- Pedidos: Envolve fazer pedidos claros e específicos que possam atender às nossas necessidades.
Esses componentes ajudam a estruturar a comunicação de maneira não violenta, permitindo que as pessoas expressem suas experiências e necessidades de forma clara e empática.
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Comentários
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D
Observação: Observar e focar nos fatos, sem julgar ou criar juízo de valores;
Sentimento: Entender os sentimentos que estão por trás das observações realizadas;
Necessidade: Reconhecer as necessidades que estão ligadas aos sentimentos;
Pedido: Pedir por algo é muito mais valorizado que Mandar.
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