Assinale a alternativa que indica corretamente os quatro co...

Alternativa correta: D - Observação, sentimentos, necessidades e pedidos

A questão aborda o tema da Comunicação Não Violenta (CNV), que é um processo de comunicação desenvolvido por Marshall Rosenberg. A CNV é uma abordagem que busca promover a conexão empática entre as pessoas e resolver conflitos de maneira pacífica e respeitosa.

Para resolver a questão, é necessário conhecer os quatro componentes fundamentais da CNV, conforme propostos por Rosenberg. Vamos analisar cada alternativa:

Alternativa A - Percepção, motivação, emoções e necessidades:

Essa alternativa está incorreta porque não reflete os componentes específicos da CNV. Embora "emoções" e "necessidades" sejam conceitos importantes na CNV, "percepção" e "motivação" não são componentes formais dessa metodologia.

Alternativa B - Consciência, intenção, observação e oportunidades:

Essa alternativa também está incorreta. "Consciência" e "intenção" são conceitos relevantes em um contexto mais amplo de comunicação e autoconhecimento, mas não são um dos quatro componentes da CNV. "Observação" é um componente correto, mas "oportunidades" não é.

Alternativa C - Autoconexão, interações, sentimentos e contribuição:

Embora "sentimentos" seja um componente correto, os outros termos não fazem parte dos quatro componentes formais da CNV. "Autoconexão" e "interações" são conceitos valiosos em diversas práticas de comunicação, mas não são específicos da metodologia CNV. "Contribuição" também não faz parte dos quatro componentes.

Alternativa D - Observação, sentimentos, necessidades e pedidos:

Essa é a alternativa correta. Os quatro componentes da CNV são:

• Observação: Envolve observar o que está acontecendo em uma situação sem fazer julgamentos ou avaliações.
• Sentimentos: Refere-se a expressar como nos sentimos em relação ao que observamos.
• Necessidades: Relaciona-se à identificação das necessidades que estão por trás dos sentimentos.
• Pedidos: Envolve fazer pedidos claros e específicos que possam atender às nossas necessidades.

Esses componentes ajudam a estruturar a comunicação de maneira não violenta, permitindo que as pessoas expressem suas experiências e necessidades de forma clara e empática.

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D

Observação: Observar e focar nos fatos, sem julgar ou criar juízo de valores;

Sentimento: Entender os sentimentos que estão por trás das observações realizadas;

Necessidade: Reconhecer as necessidades que estão ligadas aos sentimentos;

Pedido: Pedir por algo é muito mais valorizado que Mandar.

Notem que todos os componentes que aparecem mais de uma vez fazem parte do gabarito.