Quando se fala em administração de recursos humanos, toma-se...

Gabarito: C (certo)

Vamos entender por que a alternativa é correta e explorar um pouco mais sobre o tema da questão.

O método dos incidentes críticos é uma técnica utilizada na gestão de pessoas para identificar comportamentos que estão diretamente relacionados a resultados extremos, sejam eles positivos (sucesso) ou negativos (fracasso).

Esse método se baseia no registro detalhado de acontecimentos específicos e significativos no ambiente de trabalho, que podem ser observados e analisados para entender melhor o desempenho dos colaboradores. O objetivo é captar tanto os comportamentos que levaram a um excelente desempenho quanto aqueles que resultaram em resultados insatisfatórios.

Veja como isso se aplica no contexto da administração de recursos humanos:

• Identificação de Competências: Através dos incidentes críticos, é possível identificar competências e habilidades que contribuem para o sucesso.
• Treinamento e Desenvolvimento: A análise dos incidentes críticos pode revelar áreas que necessitam de melhoria, guiando programas de treinamento.
• Avaliação de Desempenho: O método ajuda a fornecer exemplos concretos e específicos durante a avaliação de desempenho, o que torna o feedback mais objetivo e construtivo.

Portanto, ao afirmar que o método dos incidentes críticos se baseia no registro de fatos inerentes ao comportamento humano que podem levar a resultados positivos ou negativos, a questão está correta, pois descreve com precisão a essência dessa técnica.

Para esclarecer ainda mais:

• Comportamentos Extremos: Focam em comportamentos que estão claramente além do comum, sejam eles altamente eficazes ou problemáticos.
• Registro Detalhado: Exige a documentação minuciosa desses comportamentos para análise posterior.

Essa técnica é amplamente utilizada em diversas áreas da administração de recursos humanos, especialmente no desenvolvimento de processos de seleção, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o método dos incidentes críticos e sua aplicação na gestão de pessoas.

Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais exemplos, sinta-se à vontade para perguntar!

Resposta:Certo

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#Método dos incidentes críticos

Consiste no destaque de características ou comportamentos extremos (incidentes críticos), que são desempenhos altamente positivos ou negativos. O método não leva em conta o desempenho normal, preocupa-se apenas com os excepcionais, sejam eles bons ou ruins. Assim, os pontos fortes e fracos de cada funcionários são levantados a partir de seus incidentes críticos.

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FONTE:Apostila de Gestão de Pessoas / Administração com Giovanna Carranza