Críticos das ações de identidade corporativa e gestão de mar...

O tema central desta questão envolve a mensuração dos resultados em ações de identidade corporativa e gestão de marcas. Para resolver questões assim, é necessário entender como as estratégias de comunicação organizacional são avaliadas, especialmente em termos de tangibilidade e mensurabilidade.

Alternativa correta: D - não procede, pois existem formas quantitativas de avaliar comparativamente os resultados.

A alternativa D é a correta porque, apesar das críticas sobre a intangibilidade das ações de identidade corporativa, existem sim formas de mensurar quantitativamente os resultados. No contexto atual, várias ferramentas e técnicas permitem a análise comparativa de resultados, como métricas de retorno sobre investimento (ROI), pesquisas de satisfação, e indicadores de performance.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

A - Essa alternativa sugere que a comunicação social aplicada às organizações é naturalmente intangível e não mensurável. No entanto, apesar de lidar com aspectos intangíveis, há ferramentas para mensuração.

B - Esta afirmação é incorreta, pois mesmo em ações tangíveis, existem métodos para mensuração. A mensurabilidade depende da definição de indicadores e metas claras.

C - A frase sugere que as estratégias organizacionais são cada vez mais difíceis de mensurar, o que não é verdade. Com os avanços tecnológicos e metodológicos, a mensuração tem se tornado mais acessível.

E - Esta alternativa está equivocada ao afirmar que as organizações estão migrando para atividades não mensuráveis. A tendência é justamente o contrário, com um foco crescente na mensuração e análise de dados.

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Ao lermos o enunciado percebemos que a afirmativa é falsa, pois existem sim diversas técnicas de mensuração dos resultados das ações comunicativas. É possível medir e avaliar de forma qualitativa e quantitativa a identidade e a imagem institucionais. Com isso, elimina-se as opções A e B, pois elas falam que a afirmativa do enunciado "procede"

A opção "C" está incorreta, pois as estratégias organizacionais estão cada vez mais fáceis de serem mensuradas. As novas mídias e a própria tecnologia ajudaram a Comunicação a evoluir, facilitando a mensuração.

A opção "D" é a mais correta. Existem técnicas quantitativas e qualitativas. Uma técnica quantitativa é o uso de questionários formatados e uma técnica qualitativa pode ser o clipping e a auditoria de imagem e a auditoria de comunicação.

A opção "E" está errada, pois ocorre, na verdade, o oposto: as atividades da organização são cada vez mais mensuráveis.