Em um processo de comunicação existem alguns elementos que s...
I. EMISSOR= Quem envia a mensagem. II. RECEPTOR= Quem recebe a mensagem. III. MENSAGEM= O que o emissor quer transmitir. IV. CANAL= Retorno do que foi comunicado. V. FEEDBACK= Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem. VI. RUÍDOS= Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.
Sobre as técnicas de comunicação, assinale a alternativa correta:
- Gabarito Comentado (1)
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- Notificar Erro
Gabarito comentado
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Vamos analisar a questão sobre os elementos essenciais da comunicação e identificar a alternativa correta. O gabarito indica que a alternativa correta é a B. Vamos entender o porquê.
O tema central da questão é os elementos que compõem o processo de comunicação. Para resolver essa questão, é necessário conhecer os conceitos básicos que formam a estrutura de uma comunicação eficaz: emissor, receptor, mensagem, feedback, canal e ruídos.
Agora, vamos justificar a escolha da alternativa correta e entender por que as demais estão incorretas:
Alternativa B: Somente as afirmativas I, II, V e VI estão corretas.
- I. EMISSOR: O emissor é quem envia a mensagem. Esta definição está correta.
- II. RECEPTOR: O receptor é quem recebe a mensagem. Esta definição também está correta.
- V. FEEDBACK: Feedback é o retorno que o receptor dá ao emissor sobre a mensagem recebida. No enunciado, houve uma confusão entre canal e feedback. O feedback, como definido aqui, é o retorno, e o canal é o meio de comunicação. Portanto, a definição no enunciado para feedback (como canal) está invertida entre IV e V.
- VI. RUÍDOS: Ruídos são elementos que podem interferir na comunicação, como interrupções ou distrações. Esta definição está correta.
Por que as outras alternativas estão incorretas:
Alternativa A: Inclui a afirmativa IV, que está incorreta no enunciado. IV deveria definir o canal como o meio de comunicação, mas define como feedback.
Alternativa C: Inclui a afirmativa V como correta em sua definição no enunciado, que está incorreta. Afirmativa V define o canal como feedback, mas deveria ser o meio de comunicação.
Alternativa D: Inclui a afirmativa IV, que está incorreta, conforme já explicado.
Alternativa E: Inclui a afirmativa IV, que também está incorreta.
Assim, a alternativa B é a correta, pois reconhece a inversão das definições de canal e feedback no enunciado, considerando as descrições corretas dos elementos de comunicação.
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Comentários
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Discordo do gabarito. Pra mim, o V tá errado.
Questão sem gabarito. IV e V estão errados.
.I EMISSOR= Quem envia a mensagem. II. RECEPTOR= Quem recebe a mensagem. V. FEEDBACK= Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem. VI. RUÍDOS= Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.
I, II e III apenas estão certas... E agora? Erro de digitação do QC ou questão anulada e o QC não atualizou?
Daria para anular esta questão. Canal e feedback ficaram com o conceito trocados, o resto está certo.
EMISSOR= Quem envia a mensagem.
RECEPTOR= Quem recebe a mensagem.
MENSAGEM= O que o emissor quer transmitir.
CANAL= Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem.
FEEDBACK= Retorno do que foi comunicado.
RUÍDOS= Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.
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