Em um processo de comunicação existem alguns elementos que s...

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Q2043329 Atendimento ao Público
Em um processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:
I. EMISSOR= Quem envia a mensagem. II. RECEPTOR= Quem recebe a mensagem. III. MENSAGEM= O que o emissor quer transmitir. IV. CANAL= Retorno do que foi comunicado. V. FEEDBACK= Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem. VI. RUÍDOS= Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.

Sobre as técnicas de comunicação, assinale a alternativa correta:

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Comentários

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Discordo do gabarito. Pra mim, o V tá errado.

Questão sem gabarito. IV e V estão errados.

.I EMISSOR= Quem envia a mensagem. II. RECEPTOR= Quem recebe a mensagem. V. FEEDBACK= Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem. VI. RUÍDOS= Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.

I, II e III apenas estão certas... E agora? Erro de digitação do QC ou questão anulada e o QC não atualizou?

Daria para anular esta questão. Canal e feedback ficaram com o conceito trocados, o resto está certo.

EMISSOR= Quem envia a mensagem.

RECEPTOR= Quem recebe a mensagem.

MENSAGEM= O que o emissor quer transmitir.

CANAL= Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem.

FEEDBACK= Retorno do que foi comunicado.

RUÍDOS= Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.

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