Em relação ao Sistema de Qualidade, analise as afirmativas a...
I. O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consolide como uma prática da organização.
II. Ainda que a documentação em excesso seja necessária e eficaz, a organização deve buscar um equilíbrio entre quantidade de documentos e necessidades de documentação do seu sistema da qualidade.
III. O sistema da qualidade é dinâmico, assim como a organização empresarial. Portanto, o sistema deve ser não só constantemente revisto, tendo em vista não só as adequações às mudanças na organização, como também constantemente aprimorado, para que se torne cada vez mais eficaz em seus objetivos principais de atendimento de requisitos dos clientes e redução de desperdícios.
Assinale
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Vamos analisar cada afirmativa para entender por que a alternativa B é a correta:
Afirmação I: "O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consolide como uma prática da organização."
Essa afirmativa está correta. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) envolve uma série de elementos que precisam ser devidamente documentados. Essa documentação inclui políticas, objetivos, procedimentos e registros, que são essenciais para garantir que o sistema seja implementado de forma eficaz e que se torne uma prática contínua na organização.
Afirmação II: "Ainda que a documentação em excesso seja necessária e eficaz, a organização deve buscar um equilíbrio entre quantidade de documentos e necessidades de documentação do seu sistema da qualidade."
Essa afirmativa está incorreta. A documentação em excesso não é considerada necessária nem eficaz. Pelo contrário, um excesso de documentação pode ser contraproducente, criando burocracia e dificultando o gerenciamento do sistema de qualidade. O ideal é buscar um equilíbrio entre a quantidade de documentos e as necessidades específicas da organização.
Afirmação III: "O sistema da qualidade é dinâmico, assim como a organização empresarial. Portanto, o sistema deve ser não só constantemente revisto, tendo em vista não só as adequações às mudanças na organização, como também constantemente aprimorado, para que se torne cada vez mais eficaz em seus objetivos principais de atendimento de requisitos dos clientes e redução de desperdícios."
Essa afirmativa está correta. O SGQ é dinâmico e deve ser constantemente revisado e aprimorado para se adaptar às mudanças na organização e no mercado. A melhoria contínua é um princípio fundamental da gestão da qualidade, visando sempre o atendimento dos requisitos dos clientes e a redução de desperdícios.
Analisando as afirmativas I e III, podemos confirmar que a alternativa B é a correta, pois ambas estão corretas.
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Comentários
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a II começa de uma maneira, e ela mesma se contradiz - Incorreta
Nada em excesso presta
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