Para o gerenciamento do escopo do projeto, há a necessidade ...

A alternativa C - Oficinas facilitadas é a correta.

O gerenciamento do escopo do projeto é uma área crítica na gestão de projetos, pois define o trabalho necessário para a conclusão do projeto com sucesso. Parte essencial desse processo é a coleta de requisitos, onde técnicas específicas são utilizadas para entender e documentar as necessidades dos stakeholders.

O Desdobramento da Função de Qualidade (DFQ) é uma técnica que se concentra em traduzir as necessidades dos clientes em requisitos técnicos e operacionais. Essa abordagem é frequentemente utilizada em oficinas facilitadas, onde colaboradores e stakeholders trabalham juntos em sessões organizadas para explorar e definir esses requisitos de forma colaborativa e estruturada. Esse método promove um entendimento comum e o alinhamento das expectativas entre todos os envolvidos.

Vamos agora analisar as outras alternativas para melhor compreensão:

A - Dinâmica direcionada: Embora as dinâmicas direcionadas possam ser úteis na coleta de informações, elas não são a técnica associada ao DFQ. Estas dinâmicas geralmente envolvem atividades mais flexíveis, focadas em estimular o pensamento criativo ou solucionar problemas em grupo.

B - Grupos de discussão: Grupos de discussão são ferramentas poderosas para explorar ideias e coletar feedback, mas não costumam ter a estrutura formal e o enfoque técnico que caracterizam o DFQ.

D - Mapas conceituais: Estes são utilizados para organizar e representar conhecimentos, sendo mais visuais e menos interativos em comparação com oficinas facilitadas. Não são a técnica típica para DFQ.

E - Entrevistas: Elas são eficazes para coleta de dados pessoais e individuais, mas o DFQ se beneficia mais do trabalho em grupo e da interação dinâmica proporcionada pelas oficinas facilitadas.

Compreender o contexto de cada técnica e sua aplicação é fundamental para responder corretamente questões relacionadas ao gerenciamento de projetos.

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Segundo o Glossário do PMBOK:

Desdobramento da função qualidade (QFD) / Quality Function Deployment (QFD). Uma técnica de facilitação de oficinas que ajuda a determinar as características críticas para o desenvolvimento de um produto novo.

Gabarito letra "C".