Numa situação de crise, o que a assessoria de imprensa NÃO ...

O tema central desta questão é como a Assessoria de Comunicação, especificamente na área de assessoria de imprensa, deve atuar em situações de crise. Para resolver esta questão, é necessário compreender as práticas adequadas e inadequadas nesse contexto.

Alternativa Correta: B - Evitar atender pautas de jornalistas que venham denegrir a imagem do assessorado.

A alternativa B é a correta porque, em situações de crise, a assessoria de imprensa deve estar preparada para lidar com todas as pautas, inclusive as críticas. Evitar os jornalistas pode causar uma percepção negativa, dando a impressão de que há algo a esconder, o que pode agravar a crise.

Justificativa para as alternativas incorretas:

A - Adotar uma atitude realista e não minimizar os fatos.

Esta é uma abordagem correta em uma crise. Minimizar os fatos pode resultar em perda de credibilidade. A comunicação deve ser transparente e realista.

C - Participar de um comitê de crise com vários especialistas da organização que possam fornecer informações adequadas para os veículos de comunicação.

Esta é uma prática recomendada. Um comitê de crise garante que a comunicação seja coordenada e que as informações divulgadas sejam precisas e consistentes.

D - Manter-se acessível e só comunicar o que somente pode ser confirmado com absoluta certeza.

É essencial que a assessoria de imprensa se mantenha acessível durante uma crise. Divulgar apenas informações confirmadas evita a propagação de rumores e informações incorretas.

Em resumo, a questão aborda a importância de uma comunicação estratégica e responsável em tempos de crise, e a opção B é a que descreve uma prática que a assessoria não deve seguir.

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GAB B

Ignorar a mídia ou minimizar seu papel, quando se administra um problema grave ou uma crise, quase sempre se transforma num lamentável erro, difícil de corrigir. (p. 185)

Gestão de Crises e Comunicação, João José Forni

Na gestão da comunicação de crises, existe uma série de ações que devem ser evitadas. A mais elementar: deixar o jornalista sem retorno, quando procura alguém sobre matéria negativa. (p. 395)

Comunicação em Tempo de Crise, João José Forni, em Asssoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia (Duarte: org)

Não pode fugir da raia, como diz meu pai. =)