Acerca de gestão por competências e das tendências em gestão...

Acerca de gestão por competências e das tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue o próximo item. 

A implementação da gestão por competências no serviço público favorece a melhoria dos conhecimentos dos servidores, mas é irrelevante para a mitigação da carga de trabalho e à percepção do usuário dos serviços prestados.