Considerando que qualidade é definida como a totalidade das ...

Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue o seguinte item, a respeito da gestão da qualidade. 

O controle de qualidade envolve técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.