O dono de uma empresa de pequeno porte dedica a maior parte ...

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Q1624379
Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,
Ano: 2020 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624379 Administração Geral
O dono de uma empresa de pequeno porte dedica a maior parte de seu tempo a visitar clientes e potenciais parceiros de negócios, além de buscar financiamento junto a bancos.
O papel que o dono da empresa desempenha é, preponderantemente, de:
Alternativas

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A questão em análise envolve, especificamente, os papéis do Administrador. Segundo Mintzberg, esses papéis são: interpessoais, informacionais e decisórios. 

Os Interpessoais envolvem as relações do administrador com seus subordinados, como: liderança, motivação e relações com as partes interessadas. Os Informacionais representam as trocas de informações entre o administrador e sua rede de relacionamento, como: disseminador de informações, interlocutor com as partes interessadas, e monitor de informações. Por fim, os papéis decisórios relacionam-se com a tomada de decisão, e envolvem as ações de negociação, gestão de conflitos, alocação de recursos e de empreendedorismo. 

Ademais, cabe ressaltar que a questão envolve uma narrativa em que o dono da empresa interage com clientes, os quais são partes interessadas nos produtos da empresa e potenciais parceiros (steakholders). Nessa situação, percebe-se que o dono da empresa está desempenhando o papel de relacionamento com as partes interessadas, ou seja, o papel INFORMACIONAL. 

Assim, vamos à análise das alternativas: 
A. (INCORRETA) Líder – se referir ao papel interpessoal, não apresenta a função de relacionamento com partes interessadas (público externo), mas com os liderados (público interno). Portanto, não pode ser o gabarito da questão em análise. 
B. (INCORRETA) Alocador de recursos - refere-se ao papel decisório, e não ao informacional. 
C. (INCORRETA) Disseminador – refere-se ao papel informacional. Porém, envia informações ao público interno da administração. 
D. (INCORRETA) Monitor – refere-se ao papel informacional. Porém, está voltado para a análise das informações da administração. 
E. (CORRETA) Porta-voz – de fato, refere-se ao papel informacional e, além disso, corresponde à função de relacionamento com as partes interessadas (público externo), pois o administrador está estabelecendo com os clientes e os fornecedores uma relação de confiança. 

GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “E".

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Comentários

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Porta - voz : a atuacao do gerente como porta-voz envolve transmissao de informacoes de dentro da empresa para o ambiente e contexto no qual ele esta inserida... Como na questao fala que o gerente se dedica a maior parte de seu tempo a visitar clientes e potenciais parceiros de negócios, além de buscar financiamento junto a bancos. Ele esta com as informacoes de dentro da empresa e levando para o ambiente externo que seria os clientes, parceiros e bancos...

Meu entendimento se estiver errado so avisar para corrigir...

LETRA E

De qual bibliografia foi retirado isso? o.O

Galera, só adentrando um pouco, o autor Henry Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador, que são divididos em 03 categorias:

Avante!!

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