Um gerente precisa fazer a avaliação de desempenho dos memb...

A avaliação também apresenta alguns pontos que podem torná-la menos eficiente que o esperado. O efeito Halo e a Tendência Central podem ser citados como exemplo. O e O efeito de tendência central é aquele em que o avaliador forca sua avaliação num ponto central da escala, entre outros motivos,

Mais informações: aedb.br/seget/arquivos/artigos05/324_avaliacao[1].pdf

Gabarito D

“Efeito Halo” é um termo criado pelo psicólogo americano chamado Edward Thorndike, que afirmava que o cérebro humano julga, analisa e tira conclusões de uma pessoa a partir de uma única característica, e formula um estereótipo global do indivíduo com este único fator — como aparência, vestimenta, postura, fala e etc.

Tendência Central esse erro se caracteriza pelo receio e insegurança por parte do avaliador de atribuir notas muito baixas para não prejudicar o avaliado ou notas muito altas para não se comprometer no futuro, caso seja necessário o desligamento do funcionário.

Assunto bastante cobrado quando se fala de Gestão do Desempenho em Gestão de Pessoas.

Erros relacionados à Avaliação de Desempenho realizada pelo Chefe/Gerente que podem aparecer na sua prova:

-Efeito Halo- É a tendência que uma pessoa pode ter de generalizar avaliações com base em um ou poucos fatores observados, algumas questões associam a generalizações de avaliações positivas, e outras, falam em generalizações que abrangem aspectos positivos. ‘‘Halo’’= Auréola.

-Efeito Horn-  É a generalização de avaliações com base em um ou poucos fatores observados com avaliação negativa. ‘‘Horn’’= Chifre.

-Erro de Tendência Central - É a tendência que a pessoa pode ter a não atribuir notas nem muito altas nem muito baixas para um candidato, tendendo sempre a uma avaliação mediana. Em outras palavras é ‘‘ Ficar em cima do muro’’. 

-Recência/Recenticidade/Imediatismo- É o fato de que as pessoas se lembram mais dos fatos recentes.

-Leniência- É ‘‘ser bonzinho demais’’ sempre na Avaliação de Desempenho.

-Severidade- É ser ‘‘rigoroso, duro demais’’ na Avaliação de Desempenho.

-Contraste- É quando o avaliador erra por se tomar como referência de comparação, avaliando negativamente o indivíduo.

-Similaridade- O examinador continua se tendo por referência, mas busca características similares a si próprio, avaliando positivamente o indivíduo.

-Tendenciosidade- Trata-se do erro que decorre da avaliação com base em preconceitos ou tendências pessoais do avaliador.

-Erro de Cansaço- O avaliador, quando cansado, pode errar na aplicação da avaliação.

-Falsidade- O avaliador pode, conscientemente, ocultar ou distorcer informações para prejudicar ou beneficiar o avaliado.

-Critério Único- É a avaliação feita com base em apenas um critério, que não considera o desempenho como um todo.

-Unilateralidade- Neste erro, o avaliador valoriza aspectos que ele, unilateralmente, julga importantes, mesmo que eles não o sejam para a organização ou para o trabalho realizado pelo avaliado.

-Não compreensão dos Fatores Avaliados / Falta de Técnica- Quando o avaliador não conhecer claramente os fatores de avaliação.

GABARITO: LETRA D

Halo: Tendência de avaliar o indivíduo onde a simpatia interfira na avaliação (Tudo é bom/ Generalização).

Horn: Tendência de prejudicar o avaliado por causa de uma antipatia (Tudo é ruim/ Generalização).

[GABARITO: LETRA D]

ERRO DE HALO

• O erro de halo é aquele que resulta de observações globais feitas pelo chefe sobre o desempenho do servidor, baseadas em impressões favoráveis ou desfavoráveis.

• Deixar-se influenciar por uma característica marcante, tanto positiva quanto negativa.

Deixar-se influenciar por:

• Característica positiva erro de HALO.

• Característica negativa erro = HORN.

• Característica positiva e negativa erro = HALO-HORN