A literatura define cultura organizacional como representati...

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Q875933

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DETRAN-MA Prova: FCC - 2018 - DETRAN-MA - Analista de Trânsito |

Q875933 Administração Geral

A literatura define cultura organizacional como representativa de um conjunto de costumes organizacionais que orientam o comportamento dos indivíduos na organização, possuindo caráter descritivo. Autores consagrados como Schein e Maximiano identificam diferentes níveis da cultura organizacional, sendo a camada mais superficial representada

pelo clima organizacional, que reflete a forma como os membros da organização se sentem em determinado momento ou circunstância específica.

pelos pressupostos referenciais, tais como percepções e crenças dos membros da organização.

pelos valores da organização, que permeiam o comportamento de seus membros e o relacionamento com clientes.

pelos artefatos observáveis (ou simplesmente artefatos), tais como os símbolos ostentados pela organização.

pela supracultura, que congrega elementos inerentes à própria organização e aqueles absorvidos do ambiente no qual a mesma está inserida.

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