A respeito de planejamento organizacional, julgue o próximo ...

Alternativa Correta: E - Errado

Vamos entender melhor o tema da questão. O planejamento organizacional é um processo fundamental dentro das empresas e envolve a definição de objetivos e a escolha de estratégias para alcançá-los. Dentro desse contexto, o processo decisório é um elemento chave e pode ser dividido em dois tipos principais de decisões: as decisões programadas e as não programadas.

As decisões programadas são aquelas tomadas em situações rotineiras, repetitivas e bem estruturadas, onde os procedimentos já são conhecidos e estabelecidos. Tais decisões seguem políticas, procedimentos ou regras definidas previamente pela organização e, portanto, não exigem um diagnóstico ou a criação de alternativas cada vez que ocorrem. Em outras palavras, são decisões que já têm soluções pré-definidas e são aplicadas a situações recorrentes.

Por outro lado, as decisões não programadas são aquelas tomadas em situações não rotineiras, que são novas ou não estruturadas e que exigem uma resposta única para problemas específicos. Nestes casos, sim, é necessário realizar um diagnóstico minucioso, criar alternativas e escolher um curso de ação que pode ser original e inédito para a situação em questão.

Portanto, ao afirmar que as decisões programadas requerem a realização de diagnóstico, a criação de alternativas e a escolha de um curso de ação original, a questão está incorreta. As decisões programadas são baseadas em respostas padrão para problemas conhecidos e não necessitam desse processo detalhado de tomada de decisão a cada ocorrência. Assim, o gabarito correto é E - Errado, pois atribui erroneamente às decisões programadas um processo que se aplica às decisões não programadas.

Gabarito: Errada.
Decisões programadas x problemas estruturados: dados adequados, certos , repetitivos e corretos; previsibilidade; problemas com situações conhecidas e estruturadas; processamento de dados convencional; decisões programadas x problemas não estruturados: dados adequados, certos , repetitivos e corretos; previsibilidade; problemas com situações conhecidas e não estruturadas; pesquisa operacional, técnicas matemáticas. Fonte: Administração geral e pública. Chiavenato, 3ª edição.

Imagino que o erro da questão esteja em falar que deverá ser feito um dignóstico, criação de alternativas e a escolha de um curso de ação original. Nas decisões programadas ( x problemas estruturados) basta aplicar um curso de ação predefinido.

As decisões programadas caracterizam os problemas que são bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos e que se prestam aos procedimentos e regras sistemáticos. Assim, estas decisões são sempre semelhantes.Quando um processo é produzido e gera soluções aceitáveis, a gerência cria um conceito matemático aplicado à administração. Criada a variável matemática, gera-se uma repetição estatística, na qual uma solução aceitável será sempre encontrada.

Percepção da situação que envolve algum problema – essa etapa é caracterizada pelo fator situacional do ambiente, ou seja, o líder compreende o que está acontecendo naquele setor e/ou determinada área da organização. Análise e definição do problema – nesse ponto o gestor depois de ter identificado o problema, ele vai avaliar e identificar o que fazer com a dificuldade encontrada.Definição dos objetivos – nessa etapa o gestor já com o problema identificado e analisado, decide os objetivos e metas que serão traçadas e almejadas pelos colaboradores.Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação – nesse ponto o gestor busca essas alternativas para poder adotar e diagnosticar os problemas. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos – nessa etapa o administrador escolhe a opção mais propícia para a organização, salientando os fatores positivos e negativos que a mesma pode causar.

Decisões Programadas: •Fazem parte do acervo de soluções das empresas. •Resolvem problemas que foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira. •Não é necessário, nesses casos, fazer diagnósticos, criar alternativas e escolher um curso original. •Basta aplicar um curso de ação predefinido. •Exemplos: políticas, algoritmos, procedimentos e regras de decisão.

Decisões Não-Programadas:
• Preparadas uma a uma para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver. • Situações novas, que a organização está enfrentando pela primeira vez. • Admitem diversas formas de resolver, cada uma com suas vantagens e desvantagens. • Necessitam de análises sucessivas, desde o entendimento do problema até a tomada de decisão.

Fonte: http://www.fsm.com.br/web/enade/revisao/Material_TGA_Enade_III_Processo_Decisorio-Prof_Veronica.pdf

“As decisões programadas fazem parte do acervo de soluções da empresa, pois resolvem problemas que já tenham sido enfrentados antes e que se apresentem da mesma maneira. Assim, não é necessário fazer diagnóstico, criar alternativas e escolher um curso de ação original. Basta aplicar um curso de ação predefinido. Exemplo de decisões programadas são políticas, algoritmos, procedimentos e regras de decisão”. Maximiano, Introdução à administração, 2009. Pag.59.