Acerca de aspectos técnicos do processo decisório, julgue o ...

#ETAPAS DO PROCESSO DECISÓRIO

-Identificação

-Análise do problema

-Estabelecer soluções alternativas

-Análise e comparação das soluções alternativas

-Seleção de alternativas mais adequadas

-Implantação da alternativa selecionada

-Avaliação da alternativa selecionada

Apostila - Prof. Giovanna Carranza

Gab: ERRADO

Qualquer problema necessita de uma decisão para ser resolvido, mas nem toda decisão busca resolver um problema. Muitas decisões serão utilizadas para abordar uma necessidade, um interesse ou uma oportunidade.

Dessa forma, o processo decisório é composto por etapas: identificação da situação ou do problema, diagnóstico da situação, desenvolvimento e AVALIAÇÃO das alternativas e escolha da alternativa.

Rodrigo Rennó, Administração Geral para Concursos - pág. 368.

Etapas da tomada de decisão

Identificação do problema → Diagnóstico da situação → Desenvolvimento de alternativas → avaliação das alternativas → escolha da melhor alternativa

GABA errado

 o processo decisório é composto por 06 etapas

: 1 – Identificar a situação: Busca-se identificar e mapear a situação, o problema ou a oportunidade. Essa etapa procura definir a situação, diagnosticar as causas dos problemas e definir os objetivos da decisão.

2 – Obter informação: Nessa etapa, buscam-se obter informações sobre a situação, o problema ou a oportunidade, com o objetivo de reduzir a incerteza sobre a situação ou o problema.

3– Gerar soluções alternativas: Trata-se da etapa onde são criadas alternativas (cursos de ação) para a solução dos problemas ou aproveitamento das oportunidades.

4 – Avaliar e escolher a melhor alternativa: Nessa etapa, as alternativas são avaliadas e comparadas, com o objetivo de se escolher aquela alternativa que seja mais adequada à solução dos problemas ou ao aproveitamento da oportunidade.

5 – Implementar a alternativa escolhida (Transformar a alternativa em ação efetiva): Trata-se de implementar a alternativa escolhida. Ou seja, consiste em transformar a alternativa escolhida (o curso de ação escolhido) em ação efetiva.

6 – Avaliar os resultados: Trata-se da etapa onde as alternativas (cursos de ação) escolhidas são monitoradas e avaliadas. Aqui, busca-se avaliar se o problema foi resolvido ou se a oportunidade foi aproveitada, e quais foram os resultados e consequências da decisão tomada. 7 CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos: os novos horizontes e