A respeito das etapas da gestão por competências, julgue o i...

O gabarito foi alterado pela banca, a assertiva foi considerada errada. Essa é a justificativa do CESPE: "O item está errado, pois identificar as lacunas ou deficiências entre os seus colaboradores se trata do objetivo da gestão de competência, o que não corresponde, portanto, a sua primeira etapa".

GABARITO (ERRADO) não constitui a primeira etapa e sim a terceira.

FASES DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

Para podermos implantar, em alguma organização, a gestão por competências, devemos seguir algumas etapas sugeridas:

·        Etapa prévia – Sensibilização e conscientização - Como dito no início, é importante a alta administração ser sensibilizada e também os colaboradores devem passar por isso, pois todos devem ser mobilizados para a nova gestão, motivando-as a aderir o novo modelo.

·        Etapa 1 – Definição das competências organizacionais essenciais – Definidos pela alta administração, tendo a área de GP como staff. Além de definir o tradicional (missão, visão...) define os indicadores de desempenho e metas, com base nos objetivos estratégicos estabelecidos.

·        Etapa 2 – Desdobramento das competências ao nível individual – descrição das competências esperadas por cada colaborador.

·        Etapa 3 – Mapeamento das competências - O passo inicial desse processo consiste em identificar as competências necessárias à consecução dos objetivos da organização, depois realiza-se a coleta de dados com pessoas chaves da organização, para que tais dados sejam cotejados com a análise documental. Visa a identificar o gap ou lacuna de competências, isto é, a diferença entre as competências necessárias pra concretizar a estratégia formulada e as competências internas já disponíveis na organização (geralmente coletada através da avaliação de desempenho).

·        ·         Portanto, se há uma lacuna grande de competências e não há mão de obra disponível, devemos desenvolver e capacitar as pessoas;

·        ·        ·Se há lacuna, mas há mão de obra qualificada, devemos priorizar a seleção ou a movimentação nas organizações. Técnicas mais usuais para o mapeamento de competências (Pág. 768)  

·        ·        ·        ·        Análise documental; Entrevista individual, grupo focal, observação e questionários. 

·        Etapa 4 – Programas de desenvolvimento de competências - aprimoramento das competências internas disponíveis na organização.

·        Etapa 5 – Avaliação e acompanhamento – Um período depois dos programas ocorrerem, avalia-se novamente como estão os gaps, iniciando-se um novo ciclo. Funciona como um feedback.

Fonte: Livro Gestão de pessoas - Cristiana Duran

Independente da troca ou não de gabarito, não tem lógica a questão ser dada como correta, haja vista que é só consigo identificar o gap de competências depois de saber quais são as competências que eu desejo minha empresa (competências essenciais).

ERRADO

Segundo Brandão e Guimarães (2001), a primeira etapa da Gestão por Competências é:

" ETAPA 1: Definição da missão, visão de futuro e objetivos estratégicos, referindo-se a missão ao propósito principal ou à razão pela qual uma organização existe. "

obs: A GPC é um processo contínuo !

FONTE: Gestão de pessoas para concursos, Andreia Ribas e Cassiano Salim, pág. 60.

Gestão de Competência.

ETAPA 1. Conhecer os Objetivos Estratégicos: Missão, Visão, Valores

ETAPA 2. Mapeamento de Competências: Identificar competências essenciais e existenciais

ETAPA 3. Identificação da Lacuna de competências (GAP): Discrepância entre competências essenciais x existenciais

ETAPA 4. Gerenciamento de Lacuna: Seleção por competências / Treinamento por competências / Avaliação por competência.

ETAPA 5. Plano de Desenvolvimento por competências: Processo contínuo de Desenvolvimento de competências.

Gabarito da Questão: ERRADO. Tendo em vista que IDENTIFICAÇÃO DE LACUNA (GAP) é realizada na terceira (3) etapa do processo de gestão por competência.