As necessidades pessoais dos usuários de serviços públicos i...
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Ano: 2012
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANCINE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo |
Q269445
Atendimento ao Público
Texto associado
Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade no atendimento ao
público.
público.
As necessidades pessoais dos usuários de serviços públicos influenciam suas expectativas quanto ao atendimento e impactam suas percepções sobre a qualidade e efetividade do serviço prestado.