Segundo Robbins (2010), no processo de comunicação, diversa...

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Q1970374 Atendimento ao Público
Segundo Robbins (2010), no processo de comunicação, diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. A barreira que existe quando as informações excedem a capacidade de processamento das pessoas pode ser chamada de: 
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Letra D para não.assinantes.

LETRA - D

SOBRECARGA DE INFORMAÇÃO: acontece quando um gestor recebe uma grande quantidade de e-mails, relatórios e documentos em um curto período de tempo. Se ele não tiver tempo ou capacidade para processar todas essas informações de forma efetiva, pode acabar deixando passar informações importantes ou tomando decisões baseadas em informações incompletas ou equivocadas. Isso pode prejudicar a tomada de decisão e a produtividade do gestor.

Letra D

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