Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, j...
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Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUB - Auxiliar em Administração |
Q756841
Atendimento ao Público
Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.
O atendimento telefônico automatizado é um substituto
eficiente para os atendimentos telefônicos convencionais: ele
proporciona ao cliente o mesmo nível de satisfação e reduz os
custos de operação da organização, sendo uma alternativa
eficiente para atender a diferentes perfis de clientes.