As métricas I, II e III são denominadas respectivamente:

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Q597626

Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |

Q597626 Governança de TI

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Tendo por foco o Guia ITIL, o gerenciamento de disponibilidade tem de assegurar que nos níveis de disponibilidade entregues a todos os serviços cumpram ou superem os requisitos acordados com uma boa relação custo-benefício.

Existem diversas métricas para medir a disponibilidade, três das quais estão definidas a seguir.

I - Tempo médio desde quando um sistema ou serviço fala, até falhar da próxima vez.

II - Tempo médio que um serviço pode desempenhar sua função acordada, sem interrupção.

III - Tempo médio para que um serviço retorne à operação normal, desde o momento em que ocorre a falha.

As métricas I, II e III são denominadas respectivamente:

Tempo Médio entre Incidentes de Serviço (TMEIS), Tempo Médio Para Reparo (TMPR) e Tempo Médio Entre Falhas (TMEF).

Tempo Médio entre Incidentes de Serviço (TMEIS), Tempo Médio Entre Falhas (TMEF) e Tempo Médio Para Reparo (TMPR).

Tempo Médio Para Reparo (TMPR), Tempo Médio Entre Falhas (TMEF) e Tempo Médio entre Incidentes de Serviço (TMEIS).

Tempo Médio Entre Falhas (TMEF), Tempo Médio Para Reparo (TMPR) e Tempo Médio entre Incidentes de Serviço (TMEIS).

Tempo Médio Entre Falhas (TMEF), Tempo Médio entre Incidentes de Serviço (TMEIS) e Tempo Médio Para Reparo (TMPR).

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As métricas I, II e III são denominadas respectivamente:

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