Os auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interag...

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Q3112001

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3112001 Atendimento ao Público

Os auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interagem com o público, incluindo pais, alunos e outros visitantes. Um bom atendimento é essencial para manter a comunicação eficaz e garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas de forma educada e eficiente. Qual é a melhor prática para o atendimento ao público por um auxiliar de serviços educacionais?

Priorizar apenas as tarefas de limpeza e ignorar as solicitações de atendimento ao público.

Atender as solicitações de forma rápida, sem a necessidade de explicar ou esclarecer dúvidas para agilizar o atendimento.

Delegar todas as questões do público a outros profissionais, evitando qualquer interação direta.

Responder educadamente às solicitações, encaminhando as demandas ao setor responsável quando necessário, mantendo uma postura cortês e profissional.

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